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공지사항

공지사항 입니다.

Vikini Vender. 교환&반품안내

POSTED BY | 2023-10-20 | HIT : 2541


[교환/반품 필수 안내사항]

· 제품 수령 후 30일 이내 신청 가능합니다. 

· 반품 신청 확인 후 판매처에서 수거신청 처리해드리고 있습니다. 

 (따로 수거신청하지않으셔도 회수 될 예정입니다.)

· 주문내역을 통한 반품신청 외에 임의로 택배사를 통해 반품 제품을 보내신 경우 원활한 클레임 처리가 불가할 수 있습니다.

· 제품 다량 구매 후, 다량의 제품에 대한 클레임 신청에 고의성이 의심되는 경우 이후 사이트 이용이 제한됩니다. (구매불가 or 사이트 접속 불가)

· 판매자 귀책 사유가 확인되는 불량 상품의 경우 사이트 하단의 상담톡을 통해 사진을 첨부해주시길 바랍니다.



[교환/반품 방법]

로그인 ▶ 마이페이지 ▶ 배송완료 ▶ 교환/반품 신청


· 네이버페이 주문건 : 네이버쇼핑 [마이페이지-주문내역]에서 반품요청 및 접수

· 비키니밴더 공식 온라인 스토어 주문이 아닌 다른 구매처를 통해 구매하신 경우, 해당 구매처 고객센터를 통해 반품 부탁드립니다.



[교환/반품 불가]

· 고객님께서 상품을 수령하신 후 30일이 초과한 경우

· 포장자제(예:포장백, 위생스티커 등) / 상품 정보 표식(예:라벨, 상품 택)이 제거/훼손된 경우

· 상품의 훼손, 세탁, 향수, 오염, 늘어남, 피부각질이나 화장품 자국 등 소비자에 의해 상품의 가치가 감소한 경우

· 의류관리기 사용으로 인해 제품에 손상이 발생하여 훼손된 경우


· 세트 상품 중 구성품 일부만 반품은 불가합니다.

· 나염 상품은 특성 상, 패턴의 위치가 조금씩 다를 수 있으며 이는 상품의 하자 또는 불량에 해당되지않습니다.

· 제작 공정 특성 상 실밥, 본드자국, 초크자국, 박음질 불균형, 지퍼의 퍽퍽함등은 상품의 하자 또는 불량에 해당되지않습니다.

· 컴퓨터 모니터 및 스마트폰 화면 등의 차이로 인해 실물과 색상 차이가 있을 수 있으며, 

  상품 사이즈는 측정하는 방법에 따라 다를 수 있기에 사이즈 1-2cm 오차는 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다.

· 상품과 관계없는 케이스,포장백 등의 파손은 상품의 하자 또는 불량에 해당되지 않습니다.



[유의사항]

· 비키니밴더 공식 온라인 스토어가 아닌 다른 판매처 주문건에 대한 클레임 처리는 비키니밴더 고객센터에서는 처리가 불가합니다.

 (다른 판매처 주문건에 대한 클레임처리는 비키니밴더 공식 온라인 스토어의 규정 및 정책과 다를 수 있습니다.)

· 사은품을 수령하신 경우 반품 시 수령하신 사은품을 함께 동봉해주셔야 하며 미동봉시 환불금에서 차감 될 수 있습니다.


교환/배송비 안내

반품 편도 배송비 : 3,000원

반품 왕복 배송비 : 6,000원

교환 왕복 배송비 : 6,000원




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